Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Ünvan: Adnan Hazır Adres: Emirefendi Mah. Barış Manço Cad. Elif Apt. No: 63 Kat: 3 Bafra / Samsun Telefon: 0532 485 8655 E-posta: info@elvasta.com Vergi dairesi / numarası: Bafra / 4600046513

Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki telefon ve e-posta adreslerini kullanabilirsiniz.

2. Ürünün temel nitelikleri

Satın almak istediğiniz ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni ve adedi; ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında bir kez daha gösterilir.

Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; ekran ayarlarından kaynaklanan renk tonu farkları olabilir.

3. Bedel ve ödeme

• Ürün fiyatı, aksi belirtilmedikçe tüm vergiler dâhil satış fiyatıdır.
• Varsa kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir; ödenecek toplam tutar ödeme adımında net olarak bildirilir.
• Ödeme; kredi/banka kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir.
• Kart bilgileri lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir; satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Fiyatlar, güncellendikleri tarihe kadar verilmiş siparişleri etkilemez.

4. Teslimat

• Teslimat, siparişte bildirilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.
• Yasal teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür.
• Kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.
• Kargo takip numarası oluştuğunda hesabınızdaki sipariş ekranında görüntülenir.

5. Cayma hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır.

Cayma bildirimini e-posta (info@elvasta.com), posta (Emirefendi Mah. Barış Manço Cad. Elif Apt. No: 63 Kat: 3 Bafra / Samsun) veya telefon (0532 485 8655) yoluyla iletebilirsiniz. Telefonla yapılan bildirimin ayrıca yazılı olarak teyit edilmesi istenir.

Cayma hâlinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir; anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo bedeli satıcıya aittir.

6. Cayma hakkının istisnaları

• Ambalajı, bandı veya mührü açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, çorap, mayo, küpe vb.).
• Kişiye özel hazırlanan veya sipariş üzerine üretilen ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Bu istisnalar ayıplı mal hükümlerini etkilemez; ürün ayıplı ise yasal haklarınız saklıdır.

7. Şikâyet ve itiraz

Uyuşmazlık hâlinde; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

8. Onay

Siparişinizi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul etmeniz gerekir. Onayınız, sipariş kaydınızda tarih ve saatiyle birlikte saklanır.

Sipariş vermekle, ödeme yükümlülüğü altına girdiğinizi kabul etmiş olursunuz.